Agaete actualiza su app móvil municipal, reforzando el sistema de comunicación de incidencias urbanas por la ciudadanía

El Ayuntamiento de Agaete, cuando se cumplen 6 años del lanzamiento de la primera versión de su aplicación móvil municipal, ha apostado por mejorar y ampliar los servicios que se ofrecen a través de la misma.

La nueva versión de la app, disponible tanto para Android como iPhone, ha mejorado su diseño y refuerza su sistema de comunicación de incidencias urbanas, incorporando la posibilidad de comunicarse con los vecinos/as por sms (además de por correo electrónico), entre otras novedades. También se incorporan nuevas funciones y herramientas a nivel interno, que facilitarán la gestión al personal del ayuntamiento, resultando en una respuesta más rápida al ciudadano.

De otro lado, la actualización de la app también ha mejorado los datos complementarios e información de los eventos que se publican y más opciones de contenido a la hora de enviar alguna alerta a la ciudadanía. Las personas que ya tenían instalada la versión anterior de la app solo tienen que actualizarla, mientras que los nuevos usuarios que deseen descargarla pueden hacerlo de manera gratuita en Play Store o Apple Store, según se trate de un dispositivo con Android o con iOS.

Desde el Ayuntamiento de Agaete se anima a la ciudadanía a actualizar la app, o descargarla a quienes aún no lo hayan hecho, ya que es una herramienta de comunicación muy eficaz para no perderse ningún evento ni noticia importante, además de ser el canal más eficaz para notificar cualquier incidencia urbana al Ayuntamiento.

El Ayuntamiento también ha puesto al servicio de los ciudadanos/as un formulario para comunicación de incidencias urbanas a través de Facebook, donde los vecinos/as podrán comunicar aquellas incidencias que encuentren en la vía pública, al Ayuntamiento, a través del Messenger de Facebook siguiendo unos pasos. Una vez comunicada la incidencia la persona que la envió estará informada en todo momento del estado de dicha incidencia a través de sms, hasta su completa resolución.

El Ayuntamiento busca así con esta herramienta avanzar en la mejora de nuestro municipio con la mayor transparencia municipal e informando en todo momento al ciudadano de las actuaciones que se acometan.

Incluye opciones para personas con discapacidad comunicativa que no puedan usar la voz y permite recibir notificaciones de protección civil

Dentro del programa de actos conmemorativos del 25 aniversario, el 1-1-2 Canarias, dependiente de la Consejería de Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad que dirige Julio Pérez, ha puesto en marcha la nueva App que facilitará el acceso integral a los servicios de emergencia por texto y voz y permitirá recibir notificaciones de las alertas de Protección Civil. La App 112Canarias está ya disponible tanto para teléfonos iOS como Android, a través de Google Play Store y Apple Store.

Con esta aplicación, el Gobierno de Canarias mejora la comunicación de los usuarios finales con el 1-1-2 Canarias, incluyendo a las personas con discapacidad comunicativa (auditiva o de habla), así como de aquellas personas que, por cualquier circunstancia, no puedan comunicarse con el 1-1-2 usando la voz en el momento de la emergencia, lo que la convierte en un complemento a las herramientas ya existentes para tal fin.

La App 1-1-2 Canarias surge ante la necesidad de diversificar el acceso al Sistema de Integral de Emergencias, ampliando las posibilidades a la hora de alertar a través del Teléfono Único de Emergencias 1-1-2, mediante un sistema que cada vez es más común entre la ciudadanía, como son las Apps, y permitiendo así también la atención de las demandas ante situaciones de emergencia.

Esta aplicación gratuita permite comunicarse con el 1-1-2 Canarias mediante una llamada telefónica al 1-1-2 o, en el caso de que no se pueda hablar, mediante un aviso sin voz que, además de enviar la posición GPS, emplea pictogramas para seleccionar el tipo de emergencia e inicia un chat de texto que permite a la persona que alerta enviar imágenes y vídeos de lo sucedido.

De esta forma, se proporciona mayor accesibilidad al 1-1-2, incluyendo a las personas con discapacidad auditiva y/o del lenguaje o el habla (bajo la exigencia de la Unión Europea con respecto a contar con accesibilidad equivalente para personas con discapacidad) así como de aquellas personas que, por cualquier circunstancia, no puedan comunicarse con el 1-1-2 usando la voz en el momento de la emergencia.

Una vez descargada la aplicación, en caso de emergencia se puede acceder realizando llamada “de voz”, pulsando el botón que genera un acceso directo al teclado del terminal móvil con el número predeterminado “112” donde se ha de validar la llamada para establecer conversación telefónica de manera convencional y también, por llamada “sin voz”, seleccionado este icono para comenzar la conversación con el 1-1-2 mediante chat.

La aplicación permite también, si la persona usuaria da su consentimiento, que se pueda configurar para recibir las alertas y consejos de autoprotección cuando se active algún Plan de Emergencias en la Comunidad Autónoma de Canarias.

Además, se puede establecer de modo que, cada vez que se use para alertar de una emergencia, el 1-1-2 Canarias pueda recibir los datos personales y los datos médicos para mejorar la atención y gestión de la demanda, así como avisar mediante mensaje SMS al contacto que se indique en caso de emergencia por parte del usuario.

Acuerdo de cesión con Murcia

Esta nueva app es fruto de un acuerdo de cesión de uso del software entre el Gobierno de Canarias y la Región de Murcia para su aplicación por el CECOES 1-1-2 Canaria, bajo la denominación de “App 1-1-2 Canarias”.

Dicho acuerdo fue suscrito entre la Dirección General de Seguridad y Emergencias de la Consejería de Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad del Gobierno de Canarias y la Dirección General de Patrimonio de la Consejería de Economía, Hacienda y Administración Digital de la Región de Murcia,

Una vez conformado el acuerdo de cesión, se han realizado trabajos de adaptación de la App a las características propias de la plataforma de gestión de las emergencias del CECOES 1-1-2 Canarias, que se diversifica en dos salas operativas para dar una cobertura de servicio más adecuada a las características de nuestro territorio insular. Esto ha obligado a dotar a la APP de un sistema que garantice sincronía en su funcionamiento y de este modo poder operar de manera simultánea indistintamente del lugar desde el que se gestiona la alerta.

Más información en www.112canarias.com 

Consulta cómo usar la app en el siguiente enlace:

https://www.youtube.com/watch?v=kXNCTYISjeU&t=13s

La consejera de Agricultura, Ganadería y Pesca del Gobierno de Canarias, Alicia Vanoostende, presenta esta nueva herramienta, que acerca al usuario las novedades del sector, noticias, observatorio de precios o plazos de las convocatorias, entre otros datos de interés

Vanoostende destaca la necesidad de avanzar en la digitalización del sector primario “desde una aplicación que aporta servicios de valor añadido, facilitando la información a de forma cercana, transparente y directa”

La consejera de Agricultura, Ganadería y Pesca del Gobierno de Canarias, Alicia Vanoostende, presentó, este viernes 24 de marzo, la nueva aplicación móvil AgriGobcan que se encuentra disponible para su instalación en todos los dispositivos móviles con el objetivo de ofrecer al usuario información actualizada sobre la actividad del sector primario en el Archipiélago.

Esta nueva herramienta proporciona de manera inmediata información actualizada y las novedades del portal web a través de un amplio contenido multimedia que permite priorizar la información y las alertas que desea recibir el usuario mediante mensajes cortos instantáneos.

La aplicación cuenta con siete apartados principales, en los que el usuario puede conocer los eventos más destacados del departamento autonómico como las novedades, noticias o la posibilidad de consultar el Observatorio de Precios y la Ley de la Cadena Alimentaria, además del acceso a las redes sociales (Twitter, Facebook y Youtube). La aplicación cuenta también con un apartado para la participación ciudadana.

Vanoostende valoró este importante paso que da la Consejería para avanzar en materia de digitalización del sector primario, “acorde a los objetivos propuestos por el Ejecutivo autonómico en esta materia, con la finalidad de lograr una Administración más cercana al ciudadano, que establezca nuevos canales de conectividad con el usuario, simplificando el acceso a la información de una forma directa, cercana y transparente”.

En este sentido, animó a los agentes del sector, así como a la ciudadanía en general, a instalar esta nueva herramienta en sus dispositivos móviles, tanto si son de Android como de iOS, “para estar conectados con las novedades de la Consejería y del sector, donde iremos informando acerca de los eventos que organiza cada centro directivo, las novedades, los cursos que ofertamos, las nuevas convocatorias de subvenciones, así como resoluciones de interés general”.

La Concejalía de Nuevas Tecnologías del Ayuntamiento de Gáldar, que dirige Julio Mateo Castillo, ha actualizado la nueva versión de la aplicación móvil del Ayuntamiento que una vez más incorpora novedades en los servicios municipales que se prestan a través de los dispositivos móviles

Con esta nueva versión, la app ha sido completamente rediseñada, se ha conseguido mejorar su rendimiento y la estabilidad, permitiendo además nuevas opciones que la hacen muy práctica para los servicios que presta este Ayuntamiento.

Esta nueva versión se estructura de la siguiente manera:

– Noticias: Se cargan más rápidamente y se podrán visualizar las últimas noticias relacionadas con el municipio.

– Encuestas: Se mejora este módulo para hacerlo más claro e intuitivo. Como en la versión anterior, no es necesario registrarse para las votaciones que se realizan en eventos o en consultas a la ciudadanía.

– Jacobeo 21.22: Acceso a la web del Jacobeo de Gáldar con toda la información sobre la difusión del Jacobeo y también información turística y de interés.

– Comunicar incidencias: Como en versiones anteriores, se mantiene el formato actualizando las funcionalidades que permiten a la ciudadanía comunicar al Ayuntamiento todas las incidencias que hayan observado, facilitando la respuesta ágil y eficaz al comunicarla directamente a cada servicio.

– Trámites en tu mano: En este apartado podrá obtener Certificado de Residencia para Viajes, Cita con el Centro de Salud o más trámites en la Sede Electrónica del Ayuntamiento (Siendo necesario Certificado Digital o Cl@ve PIN)

– Comunicados: A través de los comunicados podemos informar a través de notificaciones a la ciudadanía, informándoles de acontecimientos o novedades de interés, que pueden ayudarles a conocer las cuestiones o situaciones más importantes.

– Agenda Institucional: Con esta Agenda podrá conocer el día a día del Ayuntamiento y de los eventos o celebraciones de más importantes.

– Teléfonos y extensiones: Una forma rápida de contactar con todos y cada uno de los servicios del Ayuntamiento de una forma más directa y sin esperas.

– Direcciones: Si no sabe dónde está una de nuestras oficinas, departamentos, museos, etc.. podrá encontrarlos aquí. Con el servicio de Google Maps podrá guiarse hasta ellos.

– Radio Gáldar: Nuestra emisora municipal al alcance de todos con un rápido acceso para sintonizarla en cualquier parte desde la propia aplicación.

– Museos: Nuestros museos, nuestra historia y nuestra cultura, más cerca y más accesible. Todo lo que necesitas saber del Museo Sacro, el nuevo Museo Agáldar de historia de la ciudad y el Museo Virtual de Pedro Espinosa.

– Reservas Deportivas: Una de las novedades a raíz de la Covid19 fue ofrecer un servicio para reservar las actividades deportivas que ahora incorporamos en esta nueva versión.

– Ordenanzas y reglamentos: Con la información en la mano podrás averiguar lo que necesites sobre las ordenanzas y reglamentos que rigen en el funcionamiento del Ayuntamiento.

– Transparencia: La información clara y accesible a la ciudadanía, una forma más de acercar la administración a nuestros vecinos/as.

– Contacto: Estamos en Redes Sociales (Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Flickr) para tener a la ciudadanía informada y si necesita saber algo más puede usar nuestro formulario de contacto o enviarnos un email.

Con esta medida, se da un paso más para mantener actualizados nuestros servicios digitales y la Administración Electrónica, avanzando con la tecnología al servicio de la ciudadanía.