En general, se aprecia una mejoría en la percepción de los usuarios sobre la atención y funcionamiento del sistema sanitario tanto respecto a la comparativa nacional como a los resultados del año anterior. El 76 por ciento manifiesta sus preferencias por el sistema público de salud

Las personas encuestadas puntúan con un 7,18 el funcionamiento de las consultas de Atención Primaria, superando en un punto la media nacional y la valoración recibida en 2024

El 82,4 por ciento valora la atención en las consultas hospitalarias de forma muy positiva, superando en cuatro puntos a la media nacional

El 68,8 por ciento manifiesta su preferencia por el sistema público ante un problema de salud grave, tres puntos por encima de la media nacional

Los usuarios de los diferentes servicios sanitarios del Servicio Canario de la Salud (SCS) se muestran satisfechos con la atención recibida, según el último Barómetro Sanitario publicado por el Ministerio de Sanidad, en colaboración con el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS), en el que se refleja que el 76 por ciento de la población mantiene sus preferencias por el sistema público de salud, tanto en Atención Primaria como en la Atención Hospitalaria. En general, se aprecia una mejoría de la percepción de los indicadores evaluados sobre la atención y funcionamiento del sistema sanitario respecto a 2024.

Según se desglosa de los datos del CIS, las personas que acudieron a los centros de atención primaria del Servicio Canario de la Salud valoran con un 7,18 el funcionamiento de las consultas, una valoración que supera en un punto a la media nacional y que representa también una mejoría respecto al Barómetro de 2024, en que se situaba en 6,63 puntos. Igualmente mejora en diez puntos respecto a hace dos años la valoración del acceso al médico del centro de salud. El 66,2 por ciento de los encuestados manifestó no haber tenido problemas para consultar con su médico de Atención Primaria, frente al 59,4 de media nacional.

Opinión positiva de los centros de salud

Asimismo, el 74,8 por ciento de los pacientes encuestados manifiesta que la atención prestada fue buena o muy buena en las consultas de los centros de salud y el 88,4 por ciento valora que el médico de Atención Primaria le explicó las cosas de forma fácil. Del mismo modo, hay que destacar que el 78,5 por ciento pudo dar su opinión o participar en las decisiones sobre su problema de salud o tratamiento como hubiera deseado. En cuanto a la atención telefónica en Atención Primaria, que en Canarias el paciente la puede elegir de forma opcional y voluntaria, el 64,2 por ciento refirió estar satisfecho o muy satisfecho con esta modalidad de consulta.

En lo que se refiere al servicio de urgencias en Atención Primaria, los encuestados puntuaron la atención recibida con un 6,93 frente al 6,2 de media nacional; mientras que el 60,8 por ciento de las personas que utilizaron los diferentes dispositivos y servicios de Urgencias del Servicio Canario de la Salud consideraron que recibieron una atención buena o muy buena.

Valoración alta de las consultas hospitalarias

En cuanto a la atención médica en las consultas hospitalarias 82,4 por ciento de los pacientes encuestados la evalúan como buena o muy buena, y no sólo supera en cuatro puntos la media nacional sino que también mejora respecto al Barómetro Sanitario de 2024. Más del 76 por ciento consideró que pudo opinar sobre su problema de salud y plantear dudas y que recibió la información de forma comprensible. En cuanto al funcionamiento de los ingresos y la asistencia hospitalaria, los encuestados puntuaron estos indicadores con un 6,93, frente al 6,2 de media nacional.

Asimismo, también es superior a la media nacional en tres puntos, la valoración del sistema público canario ante un problema grave de salud. El 68,8 por ciento de los encuestados optaría en estos casos por el sistema público de salud en las islas.

Satisfacción general y preferencia por el sistema público

En general, en una escala de puntuación de 1 a 10, la satisfacción de la ciudadanía con el sistema sanitario público se sitúa en 5,94 puntos, una valoración superior a la media nacional que se establece en 5,89. No obstante, el 76 por ciento de las personas encuestadas se manifiestan partidarias del uso del sistema sanitario público frente al privado, tanto en la Atención Primaria como en los ingresos hospitalarios.

En la opinión sobre el funcionamiento del sistema canario de la salud, el 55,6 por ciento los encuestados destacan que la asistencia sanitaria que reciben es igual o mejor que en el resto del país, frente al 22 que considera que puede ser peor y el 18,6 que declara que no sabe y el 3,7 que no contesta.

Acceso a la historia clínica y conocimiento sobre la receta electrónica

Por otra parte, también se puede resaltar de la encuesta que un 41,7 por ciento de los encuestados ha accedido a su historia clínica digital del SCS y que el 64,2 por ciento sabe que puede utilizar la receta electrónica en la sanidad pública fuera de su comunidad autónoma.

Uso de la IA

Entre los temas coyunturales que se han explorado en esta edición del Barómetro Sanitario destacan los conocimientos y percepciones relacionados con el uso de la inteligencia artificial en el sistema de salud, en el que se valora con un 5,5 el uso de la IA para interpretar las radiografías, un punto por encima de la media y con un 3,9 que la IA siga la evolución de la enfermedad con un asistente virtual, entre otras cuestiones como que el 84,3 desearía estar informado del uso de la IA en su atención.

Barómetro sanitario

El Barómetro Sanitario es una encuesta de carácter anual que realiza el Ministerio de Sanidad en colaboración con el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS). La encuesta, base del estudio, la componen en torno a 7.800 entrevistas domiciliarias a personas de 18 y más años, en todas las provincias españolas, que se realizan en tres periodos u oleadas. La tercera oleada se ha realizado en el mes de noviembre de 2025 con 2.427 entrevistas. Algunas preguntas van dirigidas a la población general, mientras que otras solamente se efectúan a las personas que han utilizado los servicios.

El objetivo principal de esta acción formativa es avanzar hacia un modelo organizativo más humano, empático y transformador

La Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, a través de la Dirección General del Paciente y Cronicidad del Servicio Canario de la Salud (SCS), celebró este lunes, 6 de octubre, una acción formativa sobre liderazgo humanizado, enmarcada en la Estrategia de Atención Centrada en la Persona 2025-2029, cuyo objetivo es avanzar hacia un modelo organizativo más humano, empático y transformador.

El encuentro, celebrado en la Gerencia de Atención Primaria del Área de Salud de Gran Canaria, reunió a profesionales de diferentes gerencias, categorías profesionales y niveles asistenciales del SCS, todos ellos comprometidos con un estilo de liderazgo que integra la calidad técnica con la calidad humana.

La jornada formativa promovió la reflexión sobre el papel del liderazgo en la creación de entornos sanitarios más saludables, donde la escucha activa, la empatía y el bienestar profesional se reconozcan como pilares de la excelencia asistencial. Entre los temas abordados destacaron los estilos de liderazgos, liderar desde la cercanía y la escucha activa y cuidar a quienes cuidan, subrayando la importancia de fortalecer equipos cohesionados, resilientes y comprometidos con la mejora continua.

Durante la sesión se compartieron experiencias y buenas prácticas orientadas a fomentar una cultura organizacional centrada en las personas, en línea con los principios estratégicos del SCS: la humanización de la atención sanitaria, la confianza, el respeto mutuo y la empatía como ejes vertebradores de la gestión y la práctica asistencial.

Con iniciativas como esta, el SCS reafirma su compromiso con el desarrollo de un liderazgo humanizado entre los profesionales que dirigen proyectos asistenciales y de gestión, impulsando habilidades que favorecen el bienestar de los equipos, la calidad del servicio y la atención centrada en la persona.

Además, se celebró una reunión entre representantes de ambas instituciones para analizar la situación de los pacientes con cáncer y exponer las respuestas que se están dando a sus demandas

El Área de Salud de La Palma y la Asociación Española Contra el Cáncer en la Isla inauguraron esta mañana una nueva sala en el Hospital General de La Palma en la que se prestará atención psicosocial a pacientes oncológicos y a sus familiares

En este nuevo espacio el equipo técnico de la Asociación Española Contra el Cáncer en La Palma colaborará no solo con los pacientes, sino también con sus familias, ofreciendo atención psicosocial para favorecer la calidad de vida de estas personas.

Previamente a la visita a esta nueva sala, se celebró una reunión en la que el director del Área de Salud, Kilian Sánchez, la gerente de los Servicios Sanitarios, Mercedes Coello, el presidente de la Asociación Española Contra el Cáncer en Santa Cruz de Tenerife, Andrés Orozco, la presidenta de la Asociación Española Contra el Cáncer en La Palma, Rosa María Rodríguez, miembros del servicio de Oncología Médica del Hospital General de La Palma y representantes técnicos de la Asociación analizaron la situación de los pacientes palmeros con cáncer, especialmente en los últimos meses de situación pandémica y vulcanológica.

En este encuentro se hizo un seguimiento de los casos oncológicos y se analizaron tanto las necesidades que han manifestado como las respuestas que desde el Área de Salud se está dando a estas demandas, siempre encaminadas a continuar mejorando la asistencia que se presta a estos pacientes.

Así, se explicó las gestiones realizadas para que, una vez se estabilice la conectividad aérea con la Isla, y en virtud del acuerdo que el Servicio Canario de la Salud mantiene con la compañía Binter, los pacientes que necesiten un traslado por razones clínicas al hospital de referencia en Tenerife tendrán prioridad en los vuelos de la aerolínea.

También se explicó que los pacientes que reciben tratamiento de quimioterapia en La Palma no se han visto afectados y aquellos pacientes que tenían que trasladarse a Tenerife para recibir este tipo de tratamientos, a pesar de las dificultades derivadas de la reorganización, han podido acudir a su cita en su hospital de referencia gracias a la coordinación con el Hospital Universitario de Canarias y el apoyo desde del Área de Salud con las compensaciones por alojamiento, manutención y desplazamiento el transporte no concertado de pacientes del SCS y sus acompañantes.

Para el director del Área de Salud de La Palma, Kilian Sánchez, la colaboración entre instituciones está siendo muy estrecha, pues es una fórmula muy efectiva que permite continuar mejorando y humanizando la atención que se presta a los pacientes oncológicos de la Isla.

Por su parte, la gerente de los Servicios Sanitarios de La Palma, Mercedes Coello, recordó que “la atención a este colectivo está garantizada y trabajamos constantemente para buscar soluciones efectivas a los impedimentos puntuales que la erupción volcánica puede ocasionar en el seguimiento de los tratamientos de estos pacientes”.