En general, se aprecia una mejoría en la percepción de los usuarios sobre la atención y funcionamiento del sistema sanitario tanto respecto a la comparativa nacional como a los resultados del año anterior. El 76 por ciento manifiesta sus preferencias por el sistema público de salud

Las personas encuestadas puntúan con un 7,18 el funcionamiento de las consultas de Atención Primaria, superando en un punto la media nacional y la valoración recibida en 2024

El 82,4 por ciento valora la atención en las consultas hospitalarias de forma muy positiva, superando en cuatro puntos a la media nacional

El 68,8 por ciento manifiesta su preferencia por el sistema público ante un problema de salud grave, tres puntos por encima de la media nacional

Los usuarios de los diferentes servicios sanitarios del Servicio Canario de la Salud (SCS) se muestran satisfechos con la atención recibida, según el último Barómetro Sanitario publicado por el Ministerio de Sanidad, en colaboración con el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS), en el que se refleja que el 76 por ciento de la población mantiene sus preferencias por el sistema público de salud, tanto en Atención Primaria como en la Atención Hospitalaria. En general, se aprecia una mejoría de la percepción de los indicadores evaluados sobre la atención y funcionamiento del sistema sanitario respecto a 2024.

Según se desglosa de los datos del CIS, las personas que acudieron a los centros de atención primaria del Servicio Canario de la Salud valoran con un 7,18 el funcionamiento de las consultas, una valoración que supera en un punto a la media nacional y que representa también una mejoría respecto al Barómetro de 2024, en que se situaba en 6,63 puntos. Igualmente mejora en diez puntos respecto a hace dos años la valoración del acceso al médico del centro de salud. El 66,2 por ciento de los encuestados manifestó no haber tenido problemas para consultar con su médico de Atención Primaria, frente al 59,4 de media nacional.

Opinión positiva de los centros de salud

Asimismo, el 74,8 por ciento de los pacientes encuestados manifiesta que la atención prestada fue buena o muy buena en las consultas de los centros de salud y el 88,4 por ciento valora que el médico de Atención Primaria le explicó las cosas de forma fácil. Del mismo modo, hay que destacar que el 78,5 por ciento pudo dar su opinión o participar en las decisiones sobre su problema de salud o tratamiento como hubiera deseado. En cuanto a la atención telefónica en Atención Primaria, que en Canarias el paciente la puede elegir de forma opcional y voluntaria, el 64,2 por ciento refirió estar satisfecho o muy satisfecho con esta modalidad de consulta.

En lo que se refiere al servicio de urgencias en Atención Primaria, los encuestados puntuaron la atención recibida con un 6,93 frente al 6,2 de media nacional; mientras que el 60,8 por ciento de las personas que utilizaron los diferentes dispositivos y servicios de Urgencias del Servicio Canario de la Salud consideraron que recibieron una atención buena o muy buena.

Valoración alta de las consultas hospitalarias

En cuanto a la atención médica en las consultas hospitalarias 82,4 por ciento de los pacientes encuestados la evalúan como buena o muy buena, y no sólo supera en cuatro puntos la media nacional sino que también mejora respecto al Barómetro Sanitario de 2024. Más del 76 por ciento consideró que pudo opinar sobre su problema de salud y plantear dudas y que recibió la información de forma comprensible. En cuanto al funcionamiento de los ingresos y la asistencia hospitalaria, los encuestados puntuaron estos indicadores con un 6,93, frente al 6,2 de media nacional.

Asimismo, también es superior a la media nacional en tres puntos, la valoración del sistema público canario ante un problema grave de salud. El 68,8 por ciento de los encuestados optaría en estos casos por el sistema público de salud en las islas.

Satisfacción general y preferencia por el sistema público

En general, en una escala de puntuación de 1 a 10, la satisfacción de la ciudadanía con el sistema sanitario público se sitúa en 5,94 puntos, una valoración superior a la media nacional que se establece en 5,89. No obstante, el 76 por ciento de las personas encuestadas se manifiestan partidarias del uso del sistema sanitario público frente al privado, tanto en la Atención Primaria como en los ingresos hospitalarios.

En la opinión sobre el funcionamiento del sistema canario de la salud, el 55,6 por ciento los encuestados destacan que la asistencia sanitaria que reciben es igual o mejor que en el resto del país, frente al 22 que considera que puede ser peor y el 18,6 que declara que no sabe y el 3,7 que no contesta.

Acceso a la historia clínica y conocimiento sobre la receta electrónica

Por otra parte, también se puede resaltar de la encuesta que un 41,7 por ciento de los encuestados ha accedido a su historia clínica digital del SCS y que el 64,2 por ciento sabe que puede utilizar la receta electrónica en la sanidad pública fuera de su comunidad autónoma.

Uso de la IA

Entre los temas coyunturales que se han explorado en esta edición del Barómetro Sanitario destacan los conocimientos y percepciones relacionados con el uso de la inteligencia artificial en el sistema de salud, en el que se valora con un 5,5 el uso de la IA para interpretar las radiografías, un punto por encima de la media y con un 3,9 que la IA siga la evolución de la enfermedad con un asistente virtual, entre otras cuestiones como que el 84,3 desearía estar informado del uso de la IA en su atención.

Barómetro sanitario

El Barómetro Sanitario es una encuesta de carácter anual que realiza el Ministerio de Sanidad en colaboración con el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS). La encuesta, base del estudio, la componen en torno a 7.800 entrevistas domiciliarias a personas de 18 y más años, en todas las provincias españolas, que se realizan en tres periodos u oleadas. La tercera oleada se ha realizado en el mes de noviembre de 2025 con 2.427 entrevistas. Algunas preguntas van dirigidas a la población general, mientras que otras solamente se efectúan a las personas que han utilizado los servicios.