En este ejercicio, celebrado este miércoles en aguas de Santa Cruz de La Palma y coordinado por la Armada Española, han participado profesionales de Atención Primaria y Hospitalaria y efectivos del SUC

La práctica ha simulado la respuesta coordinada ante un incidente en la central térmica de ‘Los Guinchos’ con más de veinte heridos y derrame de combustible accidental a través de descarga al mar

Profesionales del Área de Salud de La Palma y del Servicio de Urgencias Canario (SUC), adscritos a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, han participado este miércoles en un simulacro de seguridad marítima en aguas cercanas a Santa Cruz de La Palma.

El ejercicio Marsec-23, coordinado por la Armada Española, a través del Mando Naval de Canarias, ha contado con la participación profesionales de Atención Primaria y Hospitalaria y del SUC.

La práctica ha simulado la coordinación y respuesta ante un incidente en la central térmica de ‘Los Guinchos’ con más de veinte heridos y derrame de combustible accidental a través de descarga al mar de agua de refrigeración de la central que genera un vertido inicial en aguas del litoral y posible afección a aguas interiores del puerto, playa de Bajamar y los Guinchos.

En el simulacro, que implicó la atención de ocho pacientes y cinco evacuaciones al Hospital Universitario de La Palma, participaron profesionales del Área de Salud de La Palma entre enfermeras, médicos de Atención Primaria, técnicos de Radiodiagnóstico, auxiliares de Enfermería, celadores y residentes de Enfermería y Medicina de Atención Primaria y Hospitalaria, así como profesionales de diferentes categorías del servicio de Urgencias del centro hospitalario palmero.

En el simulacro también participaron efectivos del Servicio de Urgencias Canario (SUC), así como ambulancias de soporte vital básico, avanzado y de transporte no urgente. También se movilizó durante el ejercicio un remolque equipado con el material necesario para la intervención en situaciones de catástrofe y se montó una carpa pequeña en el puerto de Santa Cruz de La Palma.

La directora de Política Regional de la Comisión Europea, Mónica Hencsey, conoció esta tarde el funcionamiento de los helicópteros medicalizados del Servicio de Urgencias Canario (SUC) que prestan asistencia y transporte sanitario urgente en las islas

Este servicio de la Consejería de Sanidad, gestionado por la empresa pública GSC, recibe del programa FEDER Canarias 22.695.008,50 euros, lo que supone un 85% de la financiación total de la operación, que asciende a 26.700.010 euros para el periodo 2016-2023.

La visita de la Comisión Europea tiene como objetivo familiarizarse con los proyectos que disponen de fondos europeos destinados a compensar los sobrecostes de la insularidad, como es el caso de la prestación del servicio de transporte mediante helicópteros de soporte vital avanzado para la evacuación de personas enfermas y accidentadas. Los dos helicópteros del SUC cuentan con dotación sanitaria especializada que incluye médico y enfermero, así como con el equipamiento y material necesario para prestar asistencia cualificada en vuelo a pacientes en estado grave, y están disponibles las 24 horas, los 365 días del año.

En la presentación, el SUC dio cuenta del número de activaciones durante el periodo comprendido entre el 2016 y el 2022, que ha superado los 7.300 servicios, con cerca del 89% destinado a transporte sanitario entre hospitales (secundarios) y un 11% clasificado como primarios, al prestar asistencia en el lugar de la emergencia.

Cuatro de cada diez peticiones de ayuda fueron consideradas emergencias, priorizando el tiempo de asistencia a los afectados por el tipo de demanda

Los coordinadores sanitarios, integrados en el equipo humano de la empresa pública GSC, dieron respuesta a más de 80.000 consultas

Los recursos aéreos medicalizados, avión y helicópteros, fueron activados en 1.925 ocasiones

El Servicio de Urgencias Canario (SUC), adscrito en la empresa pública Gestión de Servicios para la Salud y Seguridad en Canarias (GSC) y dependiente de la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, atendió durante el año 2022 a un total de 366.781 personas que precisaban una asistencia sanitaria urgente o traslado a un centro sanitario, ya fuera por parte de la red de recursos sanitarios del SUC o a través de la consultoría que prestan los médicos y enfermeros coordinadores de este servicio.

El total de las peticiones de ayuda sanitaria gestionadas por el SUC ascendió a 382.645, un 3,13 por ciento más que el año anterior, con una media diaria de 1.048 peticiones atendidas, de las cuales 153.920 solicitudes, cuatro de cada diez, correspondieron a situaciones de emergencia sanitarias, priorizando el tiempo de asistencia a los afectados por el tipo de demanda, ya que en muchos de estos casos se trata de situaciones vitales, con movilización de algún recurso de la red de transporte sanitario.

Por otra parte, los coordinadores sanitarios resolvieron un total de 80.140 peticiones de ayuda desde las dos salas operativas del 1-1-2 del Gobierno de Canarias mediante la consultoría sanitaria -con el asesoramiento telefónico de los médicos y enfermeros, sin necesidad de activar ningún recurso.

Respecto a los incidentes sanitarios atendidos mediante la movilización de algún tipo de recurso, la mayoría de ellos fue debido a una enfermedad que los usuarios sufrieron en domicilio o en lugares públicos, con 243.541 casos, y en menor medida por accidentes de diferente tipología, ya fueran de tráfico, deportivo o escolares, entre otros, con 48.015 incidentes.

Para ello, el SUC realizó 300.781 activaciones de recursos móviles, un 8,48 or ciento más que los activados durante el año anterior. Las ambulancias de soporte vital básico concentraron el mayor volumen de actividad con la realización de 243.004 servicios. Le siguen las ambulancias medicalizadas que fueron activadas en 19.510 ocasiones y las ambulancias sanitarizadas, con 17.951 movilizaciones.

Por su parte, el personal de Atención Primaria fue activado por el SUC en 18.024 ocasiones.

Los recursos aéreos que realizan el traslado de pacientes que necesitan una asistencia especializada en vuelo entre islas y a hospitales de otras ciudades españolas, como es el caso del avión, fueron activados en 1.925 ocasiones. Los dos helicópteros medicalizados fueron activados 1.085 veces y el avión medicalizado un total de 840.

Una vez atendidos en el lugar del incidente, el destino de los afectados fue en su mayoría, con un 61 por ciento, a hospitales públicos de Canarias -al precisar asistencia de primer nivel-; en un 16,2 por ciento de los casos a centros de salud; y el resto se trasladó a clínicas privadas o no precisaron traslado después de haber sido atendidos in situ.

La mayor parte de las evacuaciones se realizaron en helicópteros medicalizados, aunque también se tuvieron que llevar a cabo por vía marítima ante el cierre del espacio aéreo

Este servicio realizó el transporte insular de más de 40 enfermos con movilidad reducida a zonas seguras

El Servicio de Urgencias Canario (SUC), adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, trasladó durante la erupción volcánica de La Palma a 49 pacientes críticos a hospitales de Tenerife. La mayor parte de ellos, 46, fueron evacuados en helicópteros medicalizados del SUC, uno de ellos con el helicóptero del Servicio Aéreo de Rescate (SAR) y dos por vía marítima en ambulancia medicalizada hasta el Muelle de Los Cristianos y de ahí al Hospital Universitario de Canarias.

Estos datos forman parte del dispositivo sanitario global que desplegó el SUC en La Palma durante los tres meses de la erupción volcánica, y que fueron expuestos por el director territorial de este servicio en la provincia de Santa Cruz de Tenerife, Faustino Redondo, durante la jornada precongresual del 23 Congreso Nacional de Hospitales y Gestión Sanitaria celebrada en la isla, que abordó la Atención Sanitaria en el Contexto de Crisis. El encuentro estuvo organizado por la sociedad española de directivos de salud (Sedisa) y la asociación nacional de directivos de enfermería (Ande).

En la fase previa a la erupción volcánica de La Palma, el SUC estableció todo un sistema preventivo que garantizase las evacuaciones marítimas si el espacio aéreo se cerraba en su totalidad por la ceniza. Para ello, conjuntamente con la Gerencia de Servicios Sanitarios de La Palma, se prealertó a personal sanitario especializado para estas emergencias y se garantizó, con las compañías navieras, el espacio necesario para el traslado de ambulancias de urgencias en barco.

Además, en previsión de que el Hospital General de La Palma se viera desbordado, se mantuvo durante la primera semana una reserva de camas en el Hospital del Sur de Tenerife, en coordinación con el Hospital Universitario Nuestra Señora de Candelaria (HUNSC), al ser el centro hospitalario más cercano en caso de una posible evacuación marítima de pacientes desde la isla.

Las evacuaciones interinsulares fueron especialmente complicadas, según señaló Faustino Redondo, debido a las dificultades que se registraban en el espacio aéreo como consecuencia de la erupción volcánica que motivaron, en algunos días, el cierre total del mismo por la ceniza, lo que obligó a tener que llevar a cabo el transporte de pacientes críticos por vía marítima o buscar medios alternativos como el helicóptero del Servicio Aéreo de Rescate.

Faustino Redondo señaló, además, que durante los primeros días de la erupción y siguiendo las directrices del Comité Director del Plan Especial por Riesgo Volcánico de Canarias (PEVOLCA), el SUC realizó otras 40 evacuaciones de pacientes con movilidad reducida que vivían en zonas desalojadas de los municipios de Tazacorte, Los Llanos de Aridane, El Paso y Fuencaliente. Estos pacientes fueron trasladados en la flota de ambulancias de Transporte Sanitario No Urgente (TSNU) de que dispone la isla al Acuartelamiento de El Fuerte, en Breña Baja, donde recibieron la asistencia sanitaria necesaria.

En estas instalaciones militares, el Servicio de Urgencias Canario mantuvo un dispositivo preventivo asistencial formado por una ambulancia medicalizada del SUC con personal de Atención Primaria de La Palma que asistió en todo momento a las personas desplazadas. Del ellas, el SUC se encargó de llevar a cabo el realojo de 19 pacientes en nuevos domicilios de familiares o centros sociosanitarios.

Una vez llevados a cabo todos estos realojos, el SUC tuvo que realizar la reestructuración de las rutas de tratamiento del TSNU, en base a sus nuevos domicilios, con el objetivo de que esos pacientes pudieran seguir recibiendo sus tratamientos de diálisis, rehabilitación y oncología, entre otros.

El SUC cuenta con una renovada flota de recursos móviles compuesta por 120 ambulancias, dos helicópteros y un avión medicalizado, además de vehículos específicos para catástrofes, coordinación y logística

El Servicio de Urgencias Canario (SUC), adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, cumple hoy, 1 de diciembre, 28 años de servicio con un balance que ronda los siete millones de personas atendidas. En estas casi tres décadas se ha prestado asistencia extrahospitalaria urgente a 6.745.944 personas por todo el archipiélago, a través de los recursos móviles y la teleasistencia de los coordinadores sanitarios desde las salas operativas.

En ese periodo se han gestionado casi 8,5 millones de demandas de ayuda. Para dar respuesta, los gestores de recursos del SUC han realizado un total de 5.915.785 activaciones de recursos sanitarios siguiendo las indicaciones de los coordinadores sanitarios, en función del tipo de incidente y su catalogación como emergencia, urgencia, transporte sanitario urgente, traslados interhospitalarios o atención domiciliaria.

El SUC cuenta en la actualidad con una renovada flota de recursos móviles compuesta por 120 ambulancias, dos helicópteros y un avión medicalizado, así como unidades con material específico para catástrofes, vehículos de intervención rápida, coordinación sanitaria y logística.

Asimismo, el SUC ha atendido casi tres millones de consultas sanitarias mediante consulta y teleasistencia, sin la necesidad de movilizar recursos. Para ello, las salas operativas cuentan con personal médico y de enfermería que realizan labores de coordinación sanitaria las 24 horas, todos los días del año.

Fue en diciembre de 1994 cuando el Gobierno de Canarias apostó por crear una red asistencial urgente prehospitalaria que diera cobertura a toda la geografía canaria, a través de recursos terrestres y aéreos. Así nació Urgencias Sanitarias 061, pasando a denominarse Servicio de Urgencias Canario (SUC) tras la puesta en marcha del teléfono único de emergencias 1-1-2, convirtiéndose en un referente para la ciudadanía que requiere una asistencia cualificada en caso de emergencia sanitaria.

El Servicio de Urgencias Canario participa en dos mesas redondas del encuentro, que se celebra en Lanzarote

El Servicio de Urgencias Canario (SUC), adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha participado este fin de semana en el XIII Congreso de la Sociedad Canaria de Medicina de Urgencias y Emergencias (SEMES-Canarias), celebrado en Lanzarote, exponiendo su experiencia en la crisis volcánica y en la asistencia sanitaria a los migrantes que llegan a las costas canarias.

El SUC forma parte del grupo sanitario en los planes de emergencias de Canarias y dispone de un Plan de Contingencias (PLACON) para dar una respuesta rápida y adecuada a las situaciones de catástrofes.

La crisis volcánica centró la intervención de Marcela Posca, responsable de la Unidad de Coordinación Operativa y Mesa de Transporte del SUC en Santa Cruz de Tenerife, quien explicó cómo el SUC tuvo que reorganizar el servicio para hacer frente a esta situación extraordinaria y seguir atendiendo a los pacientes que requerían una asistencia urgente y traslado en ambulancia. En este sentido, Posca detalló que se reforzaron los recursos de la isla para disponer de tres ambulancias de soporte vital avanzado (ASVA) que pudieran atender tanto los puntos de encuentro y albergues, como el transporte de pacientes graves por vía marítima a la isla de Tenerife, además de poner en funcionamiento otra ambulancia de soporte vital básico (ASVB) en zona de Fuencaliente, que posteriormente cambió de ubicación al nuevo Consultorio Local de Las Manchas.

En lo que se refiere al transporte sanitario no urgente (TSNU), se asumió la evacuación de personas dependientes hacia el albergue y la reubicación de estas personas en otros centros o casas familiares. Además, el transporte no urgente tuvo que adaptar sus rutas de las ambulancias para poder trasladar a los pacientes que cambiaron de domicilio, con el fin de no interrumpir sus consultas o tratamientos.

Durante su intervención, Marcela Posca también hizo referencia al convenio de colaboración con el Colegio de Psicólogos de la provincia de S/C de Tenerife (COP), que permitió su activación desde el mismo día de la erupción. Al respecto señaló que, desde el día siguiente a la erupción, el COP puso a disposición de los afectados un teléfono gratuito donde participaron hasta 60 psicólogos.

La atención a los migrantes recayó en Carlos Quintana, enfermero coordinador del SUC en la provincia de Las Palmas, quien centró su exposición en el protocolo de actuación del Servicio de Urgencias Canario ante la llegada a las costas de Gran Canaria, Fuerteventura y Lanzarote.

Este protocolo se pone en marcha cuando el Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 1-1-2 del Gobierno de Canarias recibe la alerta sobre la llegada de una patera a las islas y lo comunica al SUC. A partir de ese momento, la gestión de este incidente la asume directamente el sector sanitario, en la figura del enfermero coordinador, que contacta con Cruz Roja Española y el Servicio Canario de Salud, para conocer su disponibilidad de recursos y personal sanitario, al objeto de dimensionar la respuesta del SUC.

La asignación de recursos se realiza en función del número de ocupantes que vienen en la embarcación y de su estado. Tras la primera valoración por el dispositivo sanitario en tierra y la información que se recibe en la sala de coordinación, el SUC puede ajustar la respuesta según las necesidades sanitarias reales del incidente.

La campaña en redes sociales “Tu ayuda suma +” continúa enseñando cómo prevenir y actuar ante los principales riesgos para la salud

Los profesionales sanitarios volverán a las aulas este nuevo curso escolar para explicar cómo reaccionar ante una emergencia

El Servicio de Urgencias Canario (SUC), adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, se une este año a la celebración del Día Mundial de los Primeros Auxilios con el objetivo de concienciar a la población de la importancia de ser parte activa de la cadena de supervivencia.

Durante los meses de verano, el SUC ha reforzado la formación preventiva y de primeros auxilios ante los principales riesgos para la salud con la campaña “Tu ayuda suma+” en la que, a través de sencillos consejos en formato audiovisual y emitidos a través de su canal de YouTube, los coordinadores sanitarios del SUC muestran los pasos a seguir ante un ahogamiento en la piscina o en el mar, cómo evitar las intoxicaciones alimentarias, insolaciones o golpes de calor, qué hacer ante una reacción anafiláctica y cómo actuar ante un accidente de tráfico o una parada cardiorrespiratoria, entre otros.

Con estos videoconsejos, los profesionales insisten también en las medidas preventivas que se deben adoptar antes de realizar cualquier actividad al aire libre, con el fin de prevenir determinadas situaciones de peligro, especialmente en niños y personas mayores.

Esta labor formativa, que continúa cada inicio de curso en los centros educativos de las islas y que se viene realizando desde hace años, tiene como principal objetivo concienciar a los jóvenes de la importancia que tiene saber actuar de manera inmediata ante una emergencia, ya que una intervención eficaz puede ayudar a salvar una vida.

En este sentido, cerca de 250 personas, se beneficiaron el curso pasado de estas charlas formativas sobre técnicas de primeros auxilios, adaptadas a la edad de los estudiantes ya sean de Primaria, ESO o adultos, e impartidas tanto de forma presencial como telemática en diferentes centros educativos y asociaciones de vecinos.

En estos talleres, el personal del SUC también enseña a los asistentes cómo funciona este servicio, con qué recursos terrestres y aéreos cuenta para dar respuesta a todas las emergencias sanitarias que se producen en el Archipiélago, cuáles son sus características y cómo acceder al SUC a través de una llamada al 1-1-2 en caso de una urgencia o emergencia.

A continuación puedes consultar las recomendaciones de primeros auxilios que emite el SUC a través de su canal de YouTube succanarias:

Cómo actuar ante un accidente de tráfico

Qué hacer ante una parada cardiorrespiratoria

Cómo evitar las intoxicaciones alimentarias

Recomendaciones ante insolaciones o golpes de calor

Pasos a seguir ante un ahogamiento en la piscina o el mar

Recomendaciones ante las picaduras de insectos o medusas

Cómo actuar ante una reacción alérgica leve o grave

Se destaca su alto nivel de profesionalidad y experiencia y la eficiencia en el desempeño de sus actividades. La inmediatez en la prestación del servicio y su operativa digital instantánea, otros aspectos valorados positivamente

El Servicio de Urgencias Canario (SUC), adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha logrado certificar en la norma de calidad ISO 9001 el conjunto de actividades que desempeña en el ámbito de las urgencias y emergencias sanitarias extrahospitalarias.

En este proceso, el certificador OCA Global ha destacado el alto nivel de profesionalidad y experiencia del SUC; la eficiencia en el desempeño de sus actividades; la inmediatez en la prestación del servicio y su operativa digital inmediata, así como el alto de detalle de control de esta última.

La ISO 9001 se define como la norma reconocida a nivel internacional para Sistemas de Gestión de Calidad (SGC) que cuenta ya con más de 1 millón de certificados emitidos en más de 178 países.

El principal objetivo de esta norma es establecer un marco de trabajo y un conjunto de principios y procedimientos que aseguren un enfoque lógico de la gestión de la organización. Esta tarea se realiza con el fin de ofrecer un servicio eficaz y eficiente que satisfaga a todos los canarios y turistas que nos vistan y a las partes interesadas que, de una u otra forma, participan en el proceso de la gestión.

En concreto, el Servicio de Urgencias Canario ha logrado la certificación ISO 9001 en los siguientes ámbitos: atención a la urgencia y emergencia extrahospitalaria; consultoría médica; teleasistencia y servicios de telemedicina; Transporte Sanitario No Urgente (TSNU) y Programado y transporte diferido; gestión del transporte sanitario terrestre entre centros de la Comunidad Autónoma y gestión del transporte sanitario aéreo entre hospitales de Canarias y la península, ambos en nombre del Servicio Canario de la Salud (SCS).

Proyecto de Certificación de Calidad de la SEMES

En esta línea de mejora, el SUC está participando también en el Proyecto de Certificación de Calidad auspiciado por la Sociedad Española de Medicina de Emergencia (SEMES) en el que confluyen la mayoría de los servicios de urgencias extrahospitalarias del Estado español.

Con este proyecto, que concluirá en el año 2023, se pretende unificar y certificar los procedimientos de actuación de todos los servicios de urgencias extrahospitalarias participantes, respetando, siempre, las lógicas diferencias autonómicas de cada uno de ellos. Para lograrlo, se están manteniendo reuniones mensuales en la que se analizan los procedimientos de actuación en diferentes ámbitos -asistencial, calidad, formación, prevención de riesgos laborales y funcionamiento de los centros coordinadores-.

Las personas con riesgo de sufrir reacciones alérgicas graves deben llevar siempre consigo una jeringa autoinyectable precargada con adrenalina

El Servicio de Urgencias Canario (SUC), adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, recuerda que las reacciones alérgicas son respuestas inadecuadas del sistema inmunitario a una sustancia que en condiciones normales es inofensiva. En ese sentido, los profesionales insisten en que es muy importante conocer si una persona es alérgica para prevenir o adoptar las medidas necesarias, en el caso de tener contacto con alguna de las posibles causas que provocan esta situación.

En algunos casos existen ciertas reacciones alérgicas, denominadas reacciones anafilácticas, que suponen un riesgo para la vida. Los síntomas que identifican estas alergias graves son el estrechamiento de las vías respiratorias, inflamación de las mucosas de la garganta y de las vías respiratorias, dilatación de los vasos sanguíneos lo que provoca un descenso de la presión sanguínea que dificulta el flujo al corazón pudiendo llegar a ser mortal.

En caso de que alguien sufra una reacción de este tipo, debe contactar inmediatamente con los coordinadores sanitarios del SUC, a través del teléfono de emergencias 1-1-2, y explicar lo que ha ocurrido para que valoren la gravedad del caso y puedan indicar las recomendaciones y pautas de actuación a través de la teleasistencia antes de acudir a un centro hospitalario para valoración médica y establecer el tratamiento adecuado.

Los médicos y enfermeros coordinadores del SUC insisten además en la vigilancia de estos síntomas desde edades tempranas en la población infantil y recuerdan que este tipo de reacciones alérgicas pueden ser mortales, lo que obliga a actuar con rapidez.

En ese sentido, recomiendan que las personas que tienen posibilidad de sufrir reacciones alérgicas graves o anafilácticas, deben llevar siempre consigo una jeringa autoinyectable precargada con adrenalina y medicamentos de tipo antihistamínicos, ya que esto mejoraría la reacción, disminuyendo los síntomas, al menos de forma temporal.

No obstante, la mayoría de las reacciones son leves y provocan picor de ojos, lagrimeo, goteo nasal, prurito en la piel, erupciones y estornudos. Según los profesionales del SUC, la mejor manera de tratar y de prevenir las alergias consiste en evitar el alérgeno. Ante la aparición de síntomas leves, el tratamiento consiste en tomar un antihistamínico y si no es suficiente se puede recurrir a otros fármacos como los corticoides, siempre por indicación médica.

Deben poner en práctica la conducta PAS (proteger, alertar y socorrer) y seguir las indicaciones del coordinador sanitario

La intervención de las personas que presencian un accidente de tráfico puede ser de vital importancia para evitar que se produzcan más daños y prestar ayuda a los afectados hasta la llegada de los recursos de emergencias. Por este motivo el SUC, dependiente de la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, recuerda que esta primera asistencia puede ser clave para la supervivencia de los heridos y para minimizar sus posibles secuelas.

Cuando presenciamos un accidente de tráfico debemos poner en práctica la conducta PAS (proteger, alertar y socorrer). En primer lugar tenemos que proteger la zona, por lo que debemos detenernos en un lugar seguro que nos permita valorar la situación y asegurarnos de no correr riesgos propios o ajenos a la hora de actuar, evitando que se generen situaciones de peligro añadidas. A continuación, es necesario alertar a los servicios de emergencia llamando al 1-1-2 y facilitar toda la información que ayude a la localización del incidente. Finalmente seguiremos las indicaciones del coordinador sanitario, un médico o un enfermero del SUC, sobre las acciones a seguir en cuanto a seguridad y a la primera asistencia a los afectados hasta la llegada de las ambulancias.

Cuando se alerta al 1-1-2 es imprescindible responder a las preguntas que se realizan con la mayor precisión posible. Durante la conversación se está activando la ayuda, no se pospone hasta que termine. Además, es de especial importancia indicar de la forma más concreta posible el lugar donde se ha producido el accidente. Si ha tenido lugar en una autopista o autovía, es necesario señalar el sentido en el que circulan los vehículos, ya que ese dato es imprescindible para minimizar los tiempos de llegada de los recursos de emergencias.

En este sentido, se debe tener en cuenta que durante la llamada al teléfono único de emergencias el alertante siempre contará con la ayuda de un coordinador sanitario, que le facilitará mediante teleasistencia cómo proceder de forma adecuada y no empeorar la situación. En estos casos el ciudadano se convierte en “los ojos y las manos del SUC” hasta la llegada de los recursos de emergencia. Son precisamente los datos que se facilitan, prestando especial importancia al nivel de consciencia, su respiración y la movilidad del afectado, los que permiten al personal con el que habla, identificar el tipo y el número de recursos sanitarios más adecuado a la situación.

Cuando el herido se encuentra atrapado es recomendable, si no existe riesgo y siempre que sea posible, apagar el contacto del vehículo, contestar a todas las preguntas del coordinador sanitario del SUC y seguir sus indicaciones hasta la llegada de los diferentes recursos de seguridad y emergencias, ya que, especialmente en estas situaciones, actuar de forma incorrecta puede empeorar gravemente el alcance de las lesiones que en un primer momento ha podido sufrir la persona accidentada.

Tras el accidente es posible que el herido presente traumatismos o fracturas por lo que el SUC recomienda no moverlo, a no ser que sea absolutamente necesario por su seguridad, y en caso de tener que hacerlo, se deben seguir siempre las indicaciones del coordinador sanitario. Asimismo, mientras llegan los recursos de emergencia, es muy importante vigilar cualquier cambio en el nivel de conciencia o respiración del afectado, informando de los mismos inmediatamente, y nunca se le debe dar alimentos o bebidas.