Este año se ha incorporado Trasplante de progenitores Hematopoyéticos como nuevo Proceso del Sistema de Gestión de Calidad. Estas certificaciones aportan a todos los procesos y servicios una metodología que introduce una dinámica de mejora continua en la atención que se presta al usuario

El Complejo Hospitalario Universitario de Canarias (HUC), adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha obtenido la certificación de su Sistema de Gestión de la Calidad según la norma ISO 9001:2008, para el proceso de Trasplante de progenitores Hematopoyéticos así como ha renovado cuarenta y un certificados ya obtenidos

La gerente del centro hospitalario, Mercedes Cueto, el jefe de la Unidad de Calidad, Javier Duque y el equipo directivo, hicieron entrega en un acto celebrado en el centro hospitalario de estas distinciones. Cueto agradeció el esfuerzo que supone mantener este Sistema de Gestión y recordó que se trata de “un compromiso inherente para la mejora”.

Por su parte, Javier Duque señaló que la pandemia por covid no ha frenado este sistema “sino todo contrario”. El jefe de la Unidad de Calidad hizo referencia al viaje del paciente (patient journey) que identifica el proceso asistencial a lo largo de sus diferentes fases desde el inicio de los síntomas, pasando por el diagnóstico, el tratamiento hasta el seguimiento o control de la enfermedad y que debe vertebrar la toma de decisiones y la priorización directiva.

El acto contó también con la presencia de la directora médica, Sagrario Bustabad, la subdirectora de Enfermería, Herminia Molina, la directora de Gestión, Carmen Toste, y el director de Recursos Humanos, René Brandstatter así como los responsables y propietarios de los procesos certificados.

Disponer de un Sistema de Gestión de Calidad en los servicios y procesos hospitalarios aporta una metodología de identificación y seguimiento de sus objetivos, indicadores y acciones de mejora que le introduce en una dinámica de mejora continua.

El responsable del nuevo proceso certificado, Trasplante progenitores hematopoyéticos, con equipo directivo

Certificaciones

Las Unidades/Servicios/Procesos certificados por la norma ISO en el HUC son Ingeniería Biomédica, Unidad de Calidad, Laboratorio Central, Proceso de Hospitalización, Proceso de Consulta, Proceso Quirúrgico, Urgencias, Atención al Usuario, Trabajo Social Sanitario, Servicio Física Médica, Admisión y Documentación Clínica, Ingeniería de Telecomunicaciones y Telemática, Esterilización, Laboratorio de Hematología, Hospitalización Neonatal, Microbiología y Control de la Infección, Formación, Atención al Parto y Recién Nacido, Atención al Paciente Cardioquirúrgico, Ingeniería de Instalaciones y Máquinas, Electricidad, Área de Climatización y Frío, Prevención de Riesgos Laborales, Citología Clínica, Servicio de Farmacología Clínica, Trasplante Renal de Donante Vivo, Hospital de Día Pediátrico, Hospital de Día de Oncología, Hospital de Día Infecciones, Hospital de Día de Hematología, Hospital de Día Polivalente, Atención a la Salud Reproductiva, Formación Sanitaria Especializada, Atención al Paciente con Ictus, Radioterapia Externa y Braquiterapia, Unidad de Coordinación de Trasplante, Cuidados Cardíacos Agudos, Banco de Sangre, Servicio de Farmacia área medicamentos peligrosos, Atención al Paciente oncohematológico Pediátrico, Atención al paciente con patología vocal y Trasplante de progenitores hematopoyéticos.