UxGC APUESTA POR LA CREACIÓN DE UNA OFICINA MÓVIL ITINERANTE PARA ATENDER A PERSONAS MAYORES O CON PROBLEMAS DE MOVILIDAD

La propuesta trata de “humanizar” la atención a las personas que no tienen medios ni conocimientos para acceder a los servicios públicos a través de canales electrónicos o digitales

Enrique Hernández Bento considera que la crisis sanitaria ha servido de excusa para “normalizar” un muro de discriminación institucional hacia nuestros mayores y hacia las personas que no tienen medios para acceder digitalmente a los servicios públicos

El candidato de Unidos por Gran Canaria (UxGC) a la alcaldía de Las Palmas de Gran Canaria, Enrique Hernández Bento, ha anunciado la propuesta de crear una oficina móvil itinerante para atender de forma presencial a las personas mayores y con problemas de movilidad que tengan dificultad para acceder a los servicios municipales de forma electrónica o digital.

En su opinión, la crisis sanitaria ha sido utilizada como una excusa para “normalizar” un “muro de discriminación institucional” hacia nuestros mayores y hacia las personas que no tienen medios para acceder digitalmente a los servicios públicos. “Nuestra propuesta trata de “humanizar” la atención a las personas que no tienen medios ni conocimientos para acceder a los servicios públicos a través de canales electrónicos o digitales”.

Enrique Hernández Bento considera imprescindible poner en funcionamiento una oficina móvil itinerante para atender de forma individualizada a los usuarios que lo demanden. “Sería una forma de acercar y facilitar los servicios municipales a las personas que más dificultades tienen para acceder a través de medios electrónicos. Para solicitar cita se habilitaría un número de teléfono, a través del cual, se concretaría el tramite que necesitan solucionar, y el día y la hora en la que un trabajador municipal se desplazaría al domicilio de la persona para atenderlo.

En ese teléfono de carácter gratuito,- que atenderá preferentemente a personas mayores de 65 años-, y que funcionará 24 horas al día, los siete días de la semana, se ofrecerá también información general y personalizada, facilitando y orientando a nuestros mayores en aquellas gestiones que demanden.

En ese sentido, Enrique Hernández Bento, recordó que la normativa vigente permite a través del registro de funcionarios habilitados, - creado en la Ley 11/2007 de 22 de junio, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos-, tramitar y gestionar a los funcionarios públicos que habilite la Administración, para actuar en nombre y representación de los ciudadanos que lo deseen en procedimientos electrónicos cuando no dispongan de certificado digital.

Por último, Enrique Hernández Bento ha criticado duramente el anunció hecho por el grupo de gobierno municipal respecto a la puesta en marcha de un proyecto para mejorar y reforzar la atención a las personas mayores, ya que se les exige como requisito previo para acceder al mismo, pedir cita previa a través de la Sede Electrónica del Ayuntamiento. “Si quieres solucionar la brecha digital que sufren algunas personas, no puedes poner como requisito que pidan cita previa a través de la Sede Electrónica ya que, ése es el principal problema y obstáculo con el que se encuentran”.