La consejera de Sanidad, Esther Monzón, y la directora general del Paciente y Cronicidad del SCS, Rita Tristancho, recogieron este galardón en una gala celebrada ayer en el Hospital Universitario Clínico San Carlos de Madrid

La consejera de Sanidad del Gobierno de Canarias, Esther Monzón, y la directora general del Paciente y Cronicidad del Servicio Canario de la Salud (SCS), Rita Tristancho, recogieron el premio a la mejor labor de humanización, concedido por New Medical Economics a la Estrategia de atención sanitaria centrada en la persona, documento elaborado por el SCS para continuar avanzado hacia un modelo de atención basado en el paradigma de la humanización de la asistencia sanitaria. La entrega de este reconocimiento tuvo lugar ayer martes, día 5 de noviembre, durante el transcurso de una gala celebrada en el auditorio del Hospital Universitario Clínico San Carlos, en Madrid. En esta gala también fueron reconocidos proyectos de otras regiones como Aragón, La Rioja, Cantabria, Andalucía, Comunidad Valenciana y Murcia.

La Estrategia de Atención Sanitaria Centrada en la Persona para Canarias tiene como objetivo promover el desarrollo de la atención centrada en la persona a través de acciones que aporten valor y beneficien tanto a la ciudadanía como al personal, mejorando su bienestar y garantizando una atención que responda a las necesidades y expectativas de las personas.

Todo ello centrado en la visión de construir un sistema de salud en el que cada proceso e interacción refleje una atención participativa, empática, comprometida y adaptada a las necesidades, valores y contextos de cada persona, donde tanto la comunidad como el personal del sistema de salud, trabajando juntos, impulsen una cultura humanocéntrica.

Cinco ejes de actuación

La Estrategia se articula en torno a cinco ejes estratégicos que se desarrollan a través de diecisiete líneas de acción y en más de ochenta acciones concretas. Los cinco ejes son:

Eje 1. Impulso del enfoque humano de los servicios y procesos de atención sanitaria

Se enfoca en mejorar la perspectiva humanocéntrica de los servicios de atención prestados en el marco del SCS, con énfasis en lograr que sean más ágiles, efectivos y adaptados a las necesidades del paciente.

Eje 2. Bienestar y cuidado del personal

Pone el énfasis en el bienestar físico, emocional y profesional de los trabajadores del SCS. Se busca crear un entorno de trabajo más saludable y motivador y que el personal cuente con el apoyo necesario para ofrecer una atención óptima, lo que impactará directamente en la calidada asistencial.

Eje 3. Mejora del confort y accesibilidad de infraestructuras, espacios y entornos

Está orientado a asegurar que las instalaciones y los entornos de atención sean accesibles, seguros y confortables, tanto para los pacientes como para los profesionales. Conlleva adaptar y modernizar los espacios para que sean más inclusivos y funcionales, con un enfoque especial en la accesibilidad para personas con discapacidad o movilidad reducida.

Eje 4. Participación ciudadana y relación con la sociedad

Promueve la participación activa de los ciudadanos en su atención sanitaria y en la toma de decisiones relacionadas con el sistema de salud. Se busca fortalecer la relación entre la comunidad y el sistema sanitario, fomentando la transparencia, el diálogo y la colaboración para garantizar que los servicios respondan mejor a las expectativas y necesidades de la población.

Eje 5. Cultura de la visión humanocéntrica

Se centra en establecer una cultura en el sistema de salud que coloque a las personas, y no solo a las enfermedades, en el centro de la atención. Se pretende fomentar un enfoque más humano, donde las relaciones entre los pacientes, sus familias y el personal sean prioritarias, y donde se respeten y valoren las necesidades emocionales, sociales y psicológicas de cada individuo.